NEWSEND
شرایط عمومی ارسال سفارش
- حمل کالا توسط پیک (ارسال اکسپرس مخصوص تهران)، پست پیشتاز، تیپاکس، ماهکس و… صورت میپذیرد.
- هزینههای ارسال در تمامی روشها، بر اساس نوع ارسال و شهر محل سکونت خریدار، توسط حمل کننده تعیین شده است.
- روش ارسال کالا، توسط خریدار و در زمان ثبت سفارش انتخاب میشود.
- ارسال سفارش، پس از تایید نهایی پرداخت وجه، صورت میگیرد.
- جهت احراز هویت تحویل گیرنده، ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی است.
- زمان تحویل کالا معمولاً بین 24 تا 72 ساعت، زمان نیاز دارد.
- تحویل کالا مقابل درب اصلی ساختمان صورت گرفته و امکان ورود به داخل ساختمان وجود ندارد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی امکانپذیر نبوده و آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.
- حتماً در زمان تحویل کالا، بسته ارسالی را باز نموده و پس از کنترل، رسید تحویل را امضاء کنید.
- در صورت مشاهده مغایرت، از دریافت آن خودداری کرده و با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
- اعلام آسیب دیدگی دستگاه حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا امکانپذیر است.
- مسئولیت وجود نقص یا اشکال در اطلاعات آدرس بر عهده خریدار میباشد.
- در زمانهای پرترافیک و خاص، روش ارسال و زمان دریافت سفارش ممکن است تغییر کند.
- سفارشات ثبت شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری، قابل ارسال خواهند بود.
تذکر: روز کاری به معنی روزهای شنبه تا چهارشنبه (ساعت 10 تا 19) و پنجشنبه (ساعت 10 تا 14:00) هر هفته، بجز تعطیلات رسمی میباشد.
امکان تحویل حضوری
در صورت انتخاب روش تحویل حضوری طبق زمان داده شده توسط سیستم به فروشگاه نیکوتل مراجعه کرده و با ارائه مدارک شناسایی سفارش اینترنتی ثبت شده خود را تحویل بگیرید
اگر تا قبل از ساعت 14.00 روز کاری، ثبت سفارش انجام دهید، برای دریافت حضوری همان روز از ساعت 15.00 الی 18.00 با مراجعه به فروشگاه نیکوتل، کالای خود را دریافت نمایید.
روش اول: ارسال فوری
- در حال حاضر، مخصوص شهر تهران بوده و برای خریدهایی که قبل از ساعت 14.00 (در روزهای شنبه تا چهارشنبه) انجام شده باشد، ارسال سفارش در همان روز است.
- ارسال فوری شهر تهران، در روزهای پنجشنبه به سفارشهایی که قبل از ساعت 12.00 نهایی شده باشند، تعلق میگیرد.
- سفارش ثبت شده در زمانی به غیر از ساعات اعلام شده، در اولین روز کاری بعدی، قابل پیگیری و انجام خواهد بود.
- ارسال فوری تهران، توسط پیک نیکوتل، انجام شده و تحویل کالا، مقابل درب و بیرون از ساختمان صورت خواهد گرفت.
- در صورت عدم حضور خریدار در آدرس درج شده یا عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر، سفارش شما عودت داده شده و پس از هماهنگی و پرداخت هزینههای مربوطه، مجدداً ارسال خواهد شد.
تذکر مهم: ارسال سفارشات شهرستان، بصورت پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار، ماهکس و… توسط مشتری قابل انتخاب است و با انتخاب شهرهایی به جز تهران، در زمان ثبت آدرس برای دریافت سفارش، گزینه ارسال فوری، بصورت خودکار غیر فعال خواهد شد.
ارسال ماهکس به کل کشور
- سفارشاتی که (شنبه الی چهارشنبه ) قبل از ساعت 14:00 و پنجشنبه ها قبل از ساعت 12:00 ثبت شوند همان روز کاری تحویل ماهکس میشود و کد رهگیری پیامک میشود و سفارش های ثبت شده بعد از این ساعت در اولین روز کاری تحویل ماهکس میشود
- با قرار داد ارسال سریع نیکوتل با شرکت ماهکس ارسال سفارشات شبانه به استان ها ارسال میشود و بازه انتظار 24 تا 72 ساعت کاری برای کل کشور میباشد
- سفارش ثبت شده در زمانی به غیر از ساعات اعلام شده، در اولین روز کاری بعدی، قابل پیگیری و انجام خواهد بود.
- ارائه مدارک شناسایی تحویل از ماهکس در محل ثبت شده الزامیست و در صورت مشاهده هر گونه ایراد ظاهری کارتن پستی از دریافت آن خودداری فرمایید
- در صورت عدم حضور خریدار در آدرس درج شده یا عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر، سفارش شما عودت داده شده و پس از هماهنگی و پرداخت هزینههای مربوطه، مجدداً ارسال خواهد شد.
